Case · Indústria de alimentos
Ad'oro
Uma indústria de alimentos com canais digitais conectados ao ERP, aos pagamentos, à infraestrutura tecnológica e a recursos de inteligência para gestão.
A operação digital
O canal digital faz parte da operação da indústria.
A Congê implantou e mantém uma estrutura em que pedidos podem ser originados por e-commerce, WhatsApp, aplicações web e aplicativos. Os canais se conectam ao ERP, aos pagamentos e à gestão da operação.
Canais implantados
A experiência da marca disponível em diferentes pontos de contato.
- E-commerce
- Venda e atendimento por WhatsApp
- Aplicações web
- Aplicativo nativo para Android
- Aplicativo nativo para iOS
Integração e pagamentos
Compra, pagamento e operação dentro da mesma jornada digital.
- Integração direta com o ERP
- Pagamentos por cartão de crédito
- Pagamentos por Pix
- Pagamentos por boleto bancário
- Estrutura de risco sacado aplicada à operação de boleto
Operação e evolução
Implantação e infraestrutura acompanhadas continuamente.
A Congê conduziu o onboarding, implantou canais e integrações e mantém a infraestrutura necessária para o funcionamento e a evolução da operação digital.
- Onboarding da operação
- Implantação dos canais e integrações
- Manutenção da infraestrutura de tecnologia
- Acompanhamento e evolução do ecossistema
Inteligência e gestão
A operação digital também gera informação para decidir.
O painel guiado utiliza recursos de inteligência artificial para apoiar a leitura das informações e o acompanhamento do desempenho.
Visão geral
O que a experiência da Ad’oro torna concreto
- Capacidade de integrar canais digitais ao ERP de uma indústria de alimentos
- Disponibilidade da jornada em web, WhatsApp, Android e iOS
- Integração de diferentes meios de pagamento
- Responsabilidade contínua da Congê pela infraestrutura tecnológica
- Aplicação de inteligência artificial como apoio à gestão da operação
Próximo passo
Sua indústria precisa conectar canais digitais e operação?
Conte como sua operação vende hoje e onde canais, sistemas e pagamentos precisam se conectar.